サポート

電話番号はログイン用の識別子として使用します。同じ電話番号で複数のアカウントを作ることはできません。番号は他のユーザーには公開されません。

表示名はいつでも変更できます。ユーザー名 (@で始まる識別子) は登録後の変更には制限があります。詳しくはアプリ内の [設定] → [プロフィール] からご確認ください。

アカウントは即時に論理削除され、他のユーザーから検索・閲覧できなくなります。過去に投稿したメッセージは表示されなくなり、再度同じ電話番号で新規登録した場合も以前のデータは復元されません。

iccaq では Passkey による安全な機種変更経路を提供しています。同じ電話番号でログインすると、登録済みの Passkey を使ってアカウントを引き継げます。

相手の投稿を長押しすると表示されるメニューから「ユーザーをブロック」を選んでください。ブロックすると、お互いの投稿が見えなくなり、メンションも届かなくなります。

[設定] → [プライバシー] → [ブロック中のユーザー] から、解除したいユーザーの「解除」ボタンをタップしてください。確認ダイアログで「解除する」を選ぶと解除されます。

該当のコンテンツを長押しして「通報する」を選んでください。運営にて内容を確認のうえ対応いたします。緊急性が高い場合はサポートメールまで直接ご連絡ください。

iccaq は「その場所にいる」ことを参加条件にした位置ベースのコミュニケーションサービスです。具体的には次の用途に位置情報を使用します:

• 近くのイッカクの検出
• イッカクへのチェックイン (= 参加判定)
• イッカクのエリア (ジオフェンス) 設定

位置情報は他のユーザーに直接公開されることはなく、設定でいつでも変更できます。

近くのイッカクの検出や自動チェックインが機能しなくなります。チェックインや発見機能を利用する場合は、設定アプリで iccaq の「正確な位置情報」をオンにしてください。

自動チェックインを有効にすると、アプリを起動中にイッカクのエリア内に入ったときに自動でチェックインされ、参加可能なイッカクがあれば通知されます。設定からいつでもオン/オフできます。

以下を順番にご確認ください:

1. iOS の [設定] → [通知] → [iccaq] で通知が許可されているか
2. iccaq アプリ内の [設定] → [通知] で新規投稿通知またはメンション通知がオンか
3. 個別のイッカクで通知をミュートしていないか

それでも届かない場合はサポートまでご連絡ください。

新規投稿通知をオンにすると、メンションされていない投稿も含めてすべての投稿が通知されます。新規投稿通知をオフにしてメンション通知だけをオンにすると、自分がメンションされた投稿だけが通知されます。

イッカクは「特定の場所」を中心としたコミュニティの単位です。指定されたエリア内でチェックインしたユーザーがメンバーとして参加できます。お店、会場、地域コミュニティなど、さまざまな単位で作成できます。

誰でもアカウントを持っていればイッカクを作成できます。作成時には、参加可能エリアを地図上で設定するか、現在地のみで登録することができます。

初回リリースではメンバー管理機能は非公開のため、オーナーが退室した場合の管理者引き継ぎは行われません。退室前に運営までご相談ください。